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    电脑端信用卡支付流程(目前暂不支持手机端使用信用卡支付)

    1.支付平台选择“支付宝”

    2.右边选择“登陆账户”进行电脑端付款

    3.登陆您的支付宝账户

    4.选择您的信用卡进行支付

     

     

     

    分期付款申请及使用流程:

     

    分期付款规则(重要,请仔细阅读):
    目前钻石小鸟仅支持招商银行的分期付款。
    1. 支持产品品类:除全球钻、素金外单价1000元(含1000元)以上的正价产品。
    2. 支持订单类型:在线全额支付的客订单(仅支付定金500或1000元,无法分期支付)
    3. 支持商品金额:参加分期付款的产品不能参加任何活动折扣、会员折扣,不能使用优惠券。
    4. 针对用户人群:目前仅支持官网自助下单客户。
    5. 支持分期期数:只有3月期、6月期、12月期 三种。
    其他特殊说明:
    分期业务购物车流程与其他付款方式不同,如果客人不想选择分期,想改为支付宝在线支付,只能重新拍下产品,换一张新订单。
     

     

    分期常见问题:

    1、什么是分期付款?

    “网上支付分期付款”是银行信用卡消费信贷服务之一,是银行为信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台,银行信用卡持卡人在钻石小鸟进行购物时,可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付,并通过网络使用信用卡即时完成分期付款,持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期 (月)款项。目前,钻石小鸟支持招商银行分期付款。


    2、免息分期需要支付其他手续费或者利息吗?
    钻石小鸟已经为您承担了的分期手续费和利息,您只需分期归还银行本金即可。


    3、如何开通网上支付功能?
    参与网上分期,需您提前开通信用卡网上支付功能,并调整您的网上支付限额。请您登陆相关银行网上银行进行设置。


    4、分期付款的信用卡额度应该是多少?

    信用卡的额度请咨询您的发卡行,您想购买产品的总金额需不超过信用卡的可用额度,才能进行分期付款。


    5、为什么我的分期付款会被银行拒绝?
    在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能,且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下,最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因,您可以拨打信用卡24小时客服热线咨询。


    6、我现在想修改一下我的收货地址,可以吗?

    抱歉,分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改,若要修改,只能取消订单,您再重下订单,对于我们给您带来的不便请您谅解。


    7、您好,请问分期付款能订单合并、修改吗?

    抱歉,分期付款订单无法进行合并与修改,给您带来的不便敬请谅解。


    8、相关银行信用卡网上分期能分多少期?

    期数就是指月数;目前,钻石小鸟提供招商银行3个月、6个月、12个月的分期付款服务。您只需使用银行信用卡一次性消费超过指定金额,即可享受网上分期服务。

    9、我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办?
    没有关系,银行系统会自动进行四舍五入和金额拆分,比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月(期)偿还503.67元,最后1期您仅需偿还503.65元,还款总金额仍然是3022元不变。


    10、办理完分期付款业务后,我的可用额度是多少?
    相关银行信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度,因此,您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款,您的可用额度也将逐步恢复。


    11、取消订单退款怎么办理?钻石小鸟会扣手续费吗?

    您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单;
    您申请退款,钻石小鸟一概不会扣除您的手续费。


    12、分期付款中的货运方式我能选择什么吗?
    目前我们的分期付款订单支持快递配送和体验店自提。


    13、退款金额多久到账?

    客户申请退款均是由我司客服提交退款申请单,再由财务人员根据退款申请单办理退款,一般7-15个工作日内将相应金额退至您的信用卡内。


    14、招行分期后我需要退款怎么办?

    退款只退已支付的部分金额或者全款,比如3000元分三期,已经支付了首期1000元,之后要申请退款,那会在两个工作日(如遇节假日顺延)退您已支付的1000元,剩余2000不需要再进行支付。

     

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